15:00 - 20:00 op meerdere locaties

Open Dag 23 januari

Zoeken
...

Zelfstandig medewerker travel & hospitality

Zelfstandig medewerker travel & hospitality

3
3 jaar
bol
Meld je aan
Bekijk Je Toekomst Nu Beurs
10 - 11 december 2024 | Fokker Teminal Den Haag
Bekijk dit event
Open Dag Inholland Delft (Smart Technology) 11 december 2024
Woensdag 11 december 2024 | 17:00 - 20:00 | Rotterdamseweg 141, Delft
Bekijk dit event
Online PREP talk (Film avond) 13 januari 2025
13 januari 2025 | 18:00 - 20:00 | Online
Bekijk dit event

Je adviseert je klanten bij de aankoop van een reis en de diensten die erbij horen, zoals verzekeringen of autohuur.

25649
augustus
Alle praktische informatie

Deze opleiding gaat je maximaal voorbereiden op een baan in de reiswereld. Dit kan zijn bij een hotel, reiswinkel, callcenter, luchthaven, VVV, verkeersbureau of touroperator. Je vindt het leuk om te verkopen en gasten te informeren en wegwijs te maken op de bestemming, je in te leven in de situatie, klanten te adviseren en te overtuigen. Ook de administratieve en financiële afhandelingen worden door jou uitgevoerd. Je verwerkt de boekingen en reserveringen voor een hotel of reisonderneming.

Dit ga je leren

  • ontvangen en informeren van klanten aan de front-office

  • werken met verschillende computersystemen

  • promoten van toeristische producten en diensten

  • verkopen van reizen en aanvullende producten

  • verkoopgericht adviseren

  • invoeren informatie in reserveringssystemen

  • administratief en financieel afhandelen van diensten

  • afhandelen van klachten

  • bijhouden van trends en ontwikkelingen in het toerisme

Omdat je veel met mensen werkt, is het nodig dat je klantvriendelijk, dienstverlenend, creatief, flexibel, probleemoplossend, resultaatgericht en representatief bent.

Tijdens je opleiding maak je kennis met de afwisselende reisbranche. Je organiseert allerlei evenementen en je besteedt veel aandacht aan presentatietechnieken, commerciële vaardigheden en een gastgerichte houding. Engels en een tweede vreemde taal (Duits of Spaans) zijn verplicht.

Keuzedeel

Tijdens je opleiding volg je ook keuzedelen. Met een keuzedeel geef je je diploma iets extra’s, je laat zien waar je interesse ligt en waar je goed in bent. Je volgt een keuzedeel op school of in de praktijk of in combinatie. De keuzedelen worden op je diploma vermeld. Je laat zo aan werkgevers en vervolgonderwijs zien waarin jij je gespecialiseerd hebt. Je vergroot hiermee je kansen op toelating tot een hogeschool of een baan.

Eigenschappen

Je bent enthousiast. Daarnaast ben je contactueel en communicatief vaardig. Je kunt goed omgaan met piekdrukte. Je durft aan te pakken. Je bent nauwkeurig, probleemoplossend, klant- en resultaatgericht. Je vindt het leuk om te organiseren. Je hebt een flexibele instelling en je wilt meerdere talen kunnen spreken. Je bent representatief.

Veelgestelde vragen

Heb je een andere vraag?

Nog niet helemaal kunnen vinden wat je zoekt? Wij helpen je graag verder.

Ga jij het maken

Meld je aan voor deze opleiding en start met het bouwen aan je toekomst.

Gekozen Opleiding
Zelfstandig medewerker travel & hospitality