Wat leer je bij de opleiding

Leidinggevende travel & hospitality

Als leidinggevende travel & hospitality beheers je het hele verkoopproces, van het ontvangen van de klant tot het leidinggeven aan een team.

Je wordt met deze opleiding een echte allround travel specialist. Je hebt alle vaardigheden van een zelfstandig medewerker travel & hospitality , maar daarnaast word je opgeleid tot manager. Als manager geef je leiding aan een team en ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van de werkzaamheden op de afdeling of vestiging van het bedrijf. Je bent de schakel tussen personeel en management. Je zorgt voor de kwaliteit en voortgang van de werkzaamheden en bent verantwoordelijk voor tevredenheid van de klanten, het behalen van commerciële doelen, het naleven van de voorschriften en een goede sfeer.

Je leert in praktijksituaties allerlei aspecten van personeelsbeleid, financieel beheer, kwaliteitsbewaking en ontwikkelt managementvaardigheden. Als leidinggevende travel & hospitality ontwikkel je vaardigheden om goed te kunnen functioneren in een toeristisch bedrijf, zoals:

  • het ontvangen en informeren van klanten aan de front-office
  • verkoopgericht adviseren
  • het werken met verschillende computersystemen
  • promoten van toeristische producten en diensten
  • het verkopen van reizen en aanvullende producten
  • het aanbrengen van wijzigingen in reserveringssystemen
  • administratief en financieel afhandelen van verkochte reizen
  • controle van facturen en reispapieren
  • het bijhouden van trends en ontwikkelingen
  • leiding geven aan collega’s
  • personeelsmanagement
  • financieel management

Ook leer je bij ons twee vreemde talen:

  • Engels en een tweede vreemde taal is verplicht

Tijdens je opleiding volg je ook keuzedelen. Met een keuzedeel geef je je diploma iets extra’s, je laat zien waar je interesse ligt en waar je goed in bent. Je volgt een keuzedeel op school of in de praktijk of in combinatie. De keuzedelen worden op je diploma vermeld. Je laat zo aan werkgevers en vervolgonderwijs zien waarin jij je gespecialiseerd hebt. Je vergroot hiermee je kansen op toelating tot een hogeschool of een baan.

Wil je deze opleiding doen?

Niveau 4
3 jaar

augustus
bol

Contact


Waar ga je werken?

Je gaat werken bij alle organisaties die in binnen- en buitenland actief zijn op toeristisch gebied. Denk bijvoorbeeld aan: reisorganisaties, touroperators, zakenreisbureaus, luchtvaartmaatschappijen, internationale hotels, VVV, bungalowparken, cruiseschepen, of evenementenorganisaties.

Heb je vragen?

Kom dan naar één van onze Open Dagen, of neem direct contact met ons op via 088-6663350 of info.toerisme@rocmondriaan.nl


Wist je dat...

Elsemiek een goede tip heeft?

Module locaties anchor

Praktische informatie


Welke vooropleiding heb ik nodig?

  • vmbo-diploma, kader, theoretische of gemengde leerweg, bij voorkeur met economie
  • mbo-diploma Zelfstandig medewerker travel & hospitality, niveau 3
  • overgangsbewijs van 3 naar 4 havo/vwo

Hoe verloopt de intake voor deze opleiding?

Voor de intake vragen we je om een motivatiebrief te schrijven, een vragenlijst over de opleiding in te vullen en een AMN/talentscan te doen.

Wat zijn de kosten van de opleiding?

Vanaf je achttiende jaar ben je verplicht lesgeld te betalen. Voor een BOL-opleiding bedraagt in het schooljaar 2019-2020 het lesgeld € 1.168,00. Dit bedrag wordt in rekening gebracht door DUO.

Bijkomende kosten:
Reiskosten, ook in verband met je stage- of leerbedrijf, zijn voor eigen rekening.

leidinggev travel

Let op:
Bij instroom na het eerste leerjaar moeten kleding/schoenen worden aangeschaft.

Welke eigenschappen heb ik nodig?

Je bent enthousiast. Daarnaast ben je contactueel en communicatief vaardig. Je kunt goed omgaan met piekdrukte. Je durft aan te pakken. Je bent nauwkeurig, probleemoplossend, klant- en resultaatgericht. Je vindt het leuk om te organiseren. Je hebt een flexibele instelling en je wilt meerdere talen kunnen spreken. Je bent representatief.

Als leidinggevende travel & hospitality beheers je het hele verkoopproces, van het ontvangen van de klant tot het leidinggeven aan een team.

Je wordt met deze opleiding een echte allround travel specialist. Je hebt alle vaardigheden van een zelfstandig medewerker travel & hospitality , maar daarnaast word je opgeleid tot manager. Als manager geef je leiding aan een team en ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van de werkzaamheden op de afdeling of vestiging van het bedrijf. Je bent de schakel tussen personeel en management. Je zorgt voor de kwaliteit en voortgang van de werkzaamheden en bent verantwoordelijk voor tevredenheid van de klanten, het behalen van commerciële doelen, het naleven van de voorschriften en een goede sfeer.

Je leert in praktijksituaties allerlei aspecten van personeelsbeleid, financieel beheer, kwaliteitsbewaking en ontwikkelt managementvaardigheden. Als leidinggevende travel & hospitality ontwikkel je vaardigheden om goed te kunnen functioneren in een toeristisch bedrijf, zoals:

  • het ontvangen en informeren van klanten aan de front-office
  • verkoopgericht adviseren
  • het werken met verschillende computersystemen
  • promoten van toeristische producten en diensten
  • het verkopen van reizen en aanvullende producten
  • het aanbrengen van wijzigingen in reserveringssystemen
  • administratief en financieel afhandelen van verkochte reizen
  • controle van facturen en reispapieren
  • het bijhouden van trends en ontwikkelingen
  • leiding geven aan collega’s
  • personeelsmanagement
  • financieel management

Ook leer je bij ons twee vreemde talen:

  • Engels en een tweede vreemde taal is verplicht

Tijdens je opleiding volg je ook keuzedelen. Met een keuzedeel geef je je diploma iets extra’s, je laat zien waar je interesse ligt en waar je goed in bent. Je volgt een keuzedeel op school of in de praktijk of in combinatie. De keuzedelen worden op je diploma vermeld. Je laat zo aan werkgevers en vervolgonderwijs zien waarin jij je gespecialiseerd hebt. Je vergroot hiermee je kansen op toelating tot een hogeschool of een baan.

Wil je deze opleiding doen?

Niveau 4
3 jaar

augustus
bol

Contact


Waar ga je werken?

Je gaat werken bij alle organisaties die in binnen- en buitenland actief zijn op toeristisch gebied. Denk bijvoorbeeld aan: reisorganisaties, touroperators, zakenreisbureaus, luchtvaartmaatschappijen, internationale hotels, VVV, bungalowparken, cruiseschepen, of evenementenorganisaties.

Heb je vragen?

Kom dan naar één van onze Open Dagen, of neem direct contact met ons op via 088-6663350 of info.toerisme@rocmondriaan.nl

Module locaties anchor

Hier kun je deze opleiding volgen


Toerisme en Recreatie

Helenastraat 10-12 2595HA Den Haag
088 666 3301

Verder studeren?


hbo, bijvoorbeeld NHTV, HTRO of Hogeschool TIO

Bekijk ook eens...


Niet overtuigd? Of past dit toch niet zo goed bij je? We hebben genoeg andere opleidingen die je ook kunnen aanspreken.

Op zoek naar een specifieke opleiding?