De Aftersalesmanager Mobiliteitsbranche heeft de leiding over de aftersales-afdeling. Daaronder vallen de receptie (serviceadviseurs), de werkplaats, het magazijn en de financiële administratie. Je kan je werk goed structureren, je behoudt het overzicht over de werkzaamheden en je hebt een commerciële en kwaliteitsgerichte houding. In je leidinggevende rol weet je medewerkers te overtuigen en te motiveren om het beste resultaat te behalen.

Onderdelen van de opleiding:

• brede kennis voertuigentechniek
• materiaalkennis
• kennis assortiment en diensten
• administratie en facturatie
• digitaal zoeken van (technische) informatie
• klantvriendelijkheid
• verkoop- en gesprekstechnieken
• informatie geven over producten en diensten
• (klanten) registratiesysteem gebruiken
• leidinggeven
• Engels